Política de privacidade
Última atualização: 12 de outubro de 2026
Quem somos
The Hollow Dream é operado por Igor Alcantara, 160 Sessingham Lane, Johns Creek, GA 30005, Estados Unidos, responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos aqui.
O que coletamos
Seu endereço de e-mail e a sua senha (guardada como hash seguro pelo nosso provedor de autenticação). O nome que você escolhe, um nome curto opcional, a forma de tratamento, o idioma e o departamento. O mês e o ano do seu nascimento e o seu país, para verificar a idade mínima. Suas configurações. O que você faz no jogo: objetos que manuseia, pistas que revela, carimbos que conquista. Denúncias que você faz. Uma fotografia de retrato, só se você enviar uma.
Por quê
Para operar o jogo em que você se inscreveu (contrato). Para verificar a idade mínima e manter o jogo seguro, incluindo a moderação de tudo o que outras pessoas podem ver (obrigação legal e interesse legítimo). Não vendemos os seus dados nem os usamos para publicidade.
E-mails que enviamos
Enviamos e-mails para você entrar e confirmar o seu endereço, para mandar recibos e, só se você pedir, a Gazeta da manhã. Também mandamos um lembrete quando um caso que você conduz fica dois dias sem nada feito: no máximo um por dia, por até catorze dias. Se você deixar o primeiro caso aberto e não jogar nada por cerca de um dia, escrevemos uma vez sobre ele, e no máximo duas vezes ao todo. Se você não jogar nada por três dias, mandamos uma carta sobre a alma de um caso que você conduz, o primeiro caso incluído: depois uma a cada cinco dias enquanto você estiver longe, e uma por semana depois de trinta dias, até você voltar. Você nunca recebe mais de um lembrete por dia. Os lembretes começam ligados, porque tratam de um jogo que você já joga (interesse legítimo). Todo lembrete traz um link que os desliga na hora, sem precisar entrar, e você também pode desligá-los em Preferências permanentes, em Entregas pelo tubo. Um lembrete leva só o número do seu caso e, depois que a alma disse o nome dela, esse nome. Ele é enviado pelo nosso provedor de entrega de e-mails.
Inteligência artificial
As personagens, as histórias e algumas decisões de moderação são produzidas por modelos de IA da Anthropic (Claude) e da TypeSafe (Jev). Enviamos a eles apenas texto do jogo: nunca o seu e-mail, o seu nome verdadeiro, a sua fotografia nem dados de pagamento. O que for duvidoso vai para uma pessoa.
Quem trata dados para nós
Supabase (banco de dados, autenticação, armazenamento de arquivos), Vercel (hospedagem web), Anthropic e TypeSafe (IA), um provedor de envio de e-mails e a Stripe (pagamentos). Cada um atua sob um contrato de tratamento de dados.
Pagamentos
Quando você compra Lumens, o pagamento é feito pela Stripe, Inc. (e suas afiliadas), que recebe diretamente os dados do seu cartão ou do seu meio de pagamento; nós nunca vemos nem guardamos o número completo do cartão. Recebemos e guardamos: o valor, a moeda, a data, o país usado para fins fiscais, os quatro últimos dígitos e a bandeira do cartão, e a referência da Stripe para o pagamento. Guardamos esses registros por 10 anos porque a lei fiscal exige, mesmo que você exclua sua conta; depois disso, eles deixam de estar ligados ao seu perfil no jogo. Política de privacidade da Stripe: stripe.com/privacy.
Onde
Nosso banco de dados, os arquivos e os servidores web ficam nos Estados Unidos (Oregon). Se você joga da União Europeia ou do Reino Unido, seus dados são transferidos para lá com base em cláusulas contratuais-padrão. Alguns operadores podem tratar dados em outros países com as mesmas garantias.
Por quanto tempo
Até você apagar a sua conta. Quando isso acontece, os seus dados pessoais são apagados, e também o nosso registro de quais lembretes enviamos a você e sobre qual caso. Os objetos que você manuseou continuam no mundo, creditados a "alguém que já deixou a Repartição". Registros que a lei nos obriga a manter (por exemplo, registros de pagamento, quando existirem) são guardados pelo prazo legal, sem dados do jogo.
Seus direitos
Você pode ver e baixar os seus dados (Configurações, Exportar os meus dados), corrigi-los, apagar a sua conta (Configurações, Encerrar a minha ficha), opor-se ao tratamento e reclamar junto à autoridade de proteção de dados.
Idade
É preciso ter 16 anos ou mais para jogar. Guardamos só o mês e o ano de nascimento e o seu país.
Contato
luzzifuge@gmail.com